Le contexte
Un installateur de solutions domotique premium - alarme, volets connectés, éclairage centralisé - cherchait à développer son activité dans le Grand Ouest. Son problème : les prospects entrants via Google Ads venaient souvent de locataires ou d'appartements, deux profils qui n'aboutissent jamais à une installation.
Il nous a briefés sur son client idéal : propriétaire de maison individuelle, entre 40 et 65 ans, catégorie CSP+, déjà équipé partiellement (alarme ou box domotique entrée de gamme) et donc sensibilisé au sujet.
Le ciblage réalisé
Helee Scan a identifié 1 140 profils correspondant exactement à ce brief sur 8 départements. Le filtre combinait :
- Statut propriétaire maison individuelle
- Score d'intention domotique / équipement maison élevé
- Tranche d'âge 42–64 ans
- Revenu fiscal supérieur à la médiane départementale
L'activation Helee Push a déployé une séquence SMS en 2 temps, avec lien vers une page de prise de rendez-vous directe avec un technicien local.
« Du brief commercial à notre première campagne SMS livrée : 5 jours. Et 18 % de transformation sur les premiers RDV. »
Les résultats
Sur 1 140 SMS envoyés :
- 198 clics sur le lien de prise de RDV
- 152 RDV pris avec un technicien
- 72 installations signées en 5 semaines
- Panier moyen : 2 800 € HT
- Chiffre d'affaires généré : 201 600 €
- Investissement total : 322 € HT
Le coût par RDV expert s'établit à 2,12 € et le coût par installation signée à 4,47 €. L'installateur a depuis structuré une campagne mensuelle récurrente couvrant 3 nouvelles régions.
Le facteur déterminant
La précision du ciblage évite le gaspillage. Envoyer 1 140 SMS à des propriétaires de maison individuelle CSP+ intéressés par la domotique, c'est radicalement différent d'en envoyer 10 000 sans filtre. Le coût total reste modeste, mais surtout, le technicien ne se déplace que pour des prospects qualifiés - son temps a de la valeur.