Le contexte

Un réseau de 12 agences immobilières implanté en Île-de-France et en région Centre dépensait en moyenne 165 € par rendez-vous vendeur qualifié via Google Ads. La direction commerciale avait fixé un objectif ambitieux : ramener ce coût sous les 20 € tout en maintenant la qualité des mandats obtenus.

Le directeur acquisition nous a contactés en janvier avec une question simple : « Avez-vous des propriétaires qui réfléchissent à vendre, en Essonne et en Val-de-Marne, CSP+, propriété ancienne ? » La réponse était oui.

La stratégie mise en place

Nous avons construit un ciblage en deux temps sur la base Helee :

  • Segmentation Helee Scan : 4 200 profils propriétaires longue durée (+10 ans), maison individuelle ou appartement 3+ pièces, géolocalisés dans les 15 communes cibles. Tous opt-in recontact commercial.
  • Activation Helee Push : séquence SMS en 3 temps - prise de contact, relance J+4, fermeture J+10 avec numéro direct de l'agent local.

« On ne s'attendait pas à ce que le SMS soit aussi efficace. Les gens rappellent. Vraiment. Deux mandats signés sur des rappels entrants. »

Les résultats en chiffres

Sur une campagne de 8 semaines pour un investissement total de 1 239 € HT :

  • 320 SMS envoyés (phase 1)
  • 58 réponses positives (18,1 % de taux de réponse)
  • 41 rendez-vous pris par les agents
  • 26 mandats signés à la clôture de la campagne
  • Coût par mandat signé : 47,65 €
  • Coût par RDV qualifié : 3,87 €

Avec un panier moyen de commission de 8 500 € par mandat, le ROI brut de la campagne s'établit à 247x. Le réseau a reconduit la même approche sur 6 nouvelles communes dès le mois suivant.

Ce que ce cas enseigne

Le SMS opt-in adressé à un profil propriétaire qualifié n'est pas un canal intrusif - c'est un signal de pertinence. Quand le message est juste (bonne cible, bon moment, bon agent), le taux de réponse dépasse systématiquement les canaux display.

Le coût contenu de Helee Lead + Push permet de tester sur des volumes raisonnables avant de scaler. Ce réseau a démarré sur 320 contacts. Il en commandera 2 000 le trimestre suivant.